Gửi yêu cầu có đồng nghĩa đã đặt chỗ?
Không. Website chỉ ghi nhận yêu cầu; nhân viên NBKH sẽ liên hệ để xác nhận thời gian, giá và khả năng phục vụ.
Có thể đặt bữa ăn và cano cùng lúc không?
Có. Bạn có thể chọn nhu cầu kết hợp để NBKH sắp xếp thời gian dùng bữa và hành trình cano trong cùng một lần trao đổi.
Booking bàn ăn cần đặt cọc bao nhiêu?
Khách đặt cọc 299.000đ để giữ booking bàn sau khi NBKH xác nhận. Khoản cọc này được khấu trừ vào hóa đơn dùng bữa.
Có được chọn bàn hoặc vị trí ngồi không?
Không. NBKH sắp xếp bàn phù hợp với số lượng khách và tình trạng bàn tại thời điểm phục vụ.
Khi nào được hủy booking bàn và nhận lại cọc?
Khách cần thông báo trước ít nhất 3 ngày tính từ giờ nhận bàn dự kiến để được hoàn cọc. Sau thời hạn này, khoản cọc không được hoàn lại.
Mua vé cano thanh toán như thế nào?
Khách đặt vé trước, trả trước 50.000đ cho mỗi vé và thanh toán phần còn lại sau theo nội dung NBKH xác nhận.
Vé cano có được hủy không?
Không. Vé cano đã xác nhận không được hủy và khoản trả trước không hoàn lại.
Giá hải sản được cập nhật như thế nào?
Giá phụ thuộc mùa, kích cỡ và nguồn hải sản trong ngày. NBKH sẽ xác nhận món, quy cách và giá trước khi phục vụ.
Đi cano có phụ thuộc thời tiết không?
Có. Lịch trình và điểm đến có thể thay đổi hoặc tạm dừng khi điều kiện biển không phù hợp.
Khi nào yêu cầu được xác nhận?
Yêu cầu có hiệu lực sau khi NBKH liên hệ lại, thống nhất dịch vụ, thời gian, giá và các điều kiện liên quan.