Điều khoản sử dụng website
Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website Nhà Bè Khánh Hào. Khi tiếp tục sử dụng website hoặc gửi yêu cầu, khách xác nhận đã đọc và đồng ý với các nội dung áp dụng cho chức năng mình sử dụng.
Cập nhật lần cuối: 15/09/2026
Chọn nội dungĐang xem: Phạm vi và chấp thuận
Phần 01
Phạm vi và chấp thuận
Chủ thể vận hành
CÔNG TY TNHH NETCA (NETCA COMPANY LIMITED, viết tắt NETCA CO., LTD) là đơn vị vận hành website và thương hiệu Nhà Bè Khánh Hào. Mã số doanh nghiệp/MST: 1702371021. Trụ sở: Tổ 3, Khu phố Rạch Vẹm, Đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang. Email: nhabekhanhhao.phuquoc@gmail.com. Điện thoại: 0774 029 983.
Phạm vi dịch vụ của website
Website cung cấp thông tin về Nhà Bè Khánh Hào, thực đơn, trải nghiệm, nội dung tham khảo về Phú Quốc và chức năng gửi yêu cầu đặt chỗ hoặc mua vé cano. Website không phải sàn giao dịch, không cho bên bán độc lập mở gian hàng và không thay thế hướng dẫn trực tiếp về an toàn hành trình biển.
Chấp thuận điều khoản
Khách cần đọc điều khoản này cùng Chính sách đặt chỗ, thanh toán và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu không đồng ý, khách không gửi yêu cầu hoặc sử dụng chức năng tương ứng. Việc chấp thuận trên website không làm mất các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.
Phần 02
Quy tắc sử dụng
Điều kiện sử dụng
Người sử dụng phải có năng lực hành vi phù hợp hoặc được người đại diện hợp pháp đồng ý; cung cấp thông tin trung thực, cập nhật; bảo mật email, OTP và thông tin Booking; đồng thời chịu trách nhiệm đối với thao tác thực hiện bằng phương tiện thuộc quyền kiểm soát của mình.
Hành vi không được phép
Không sử dụng website để giả mạo, lừa đảo, quấy rối, gửi nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, phát tán mã độc, dò quét hoặc vượt biện pháp bảo mật, can thiệp hoạt động hệ thống, tạo yêu cầu tự động hàng loạt, sao chép dữ liệu trái phép hoặc sử dụng nội dung website cho mục đích gây nhầm lẫn về quan hệ với NBKH.
Thông tin do khách đăng tải hoặc gửi
Khách bảo đảm có quyền cung cấp nội dung, thông tin liên hệ và dữ liệu của đoàn cho mục đích đã nêu. NBKH có thể từ chối hoặc loại bỏ nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, chứa dữ liệu nhạy cảm không cần thiết, mã độc, quảng cáo rác hoặc không liên quan đến yêu cầu.
Thông tin dịch vụ và nội dung tham khảo
NBKH nỗ lực duy trì thông tin rõ ràng và cập nhật. Mọi món trên menu đều có giá niêm yết; món tính theo khối lượng niêm yết giá theo đơn vị (ví dụ mỗi kg), khối lượng và số tiền được xác nhận trước khi chế biến. Lịch cano, tình trạng bàn, điều kiện biển và nội dung trải nghiệm có thể thay đổi theo thực tế.
Phần 03
Giao dịch và vận hành
Giao kết và thanh toán
Yêu cầu đặt chỗ, thanh toán, xác nhận Booking, đổi lịch, hủy và hoàn tiền tuân theo Chính sách đặt chỗ, thanh toán được công bố trên website. Khách chỉ thanh toán theo hướng dẫn dành riêng cho đúng yêu cầu và phải có cơ hội rà soát thông tin trước khi xác nhận giao dịch. Việc quay lại website từ trang thanh toán không tự làm phát sinh Booking có hiệu lực.
Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp bản đồ, video, mạng xã hội, ngân hàng, MoMo hay đơn vị hỗ trợ thanh toán. Khách chỉ mở liên kết thanh toán còn hiệu lực do website cấp cho đúng yêu cầu; không dùng QR, deeplink hoặc liên kết từ nguồn khác. Bên thứ ba chịu trách nhiệm đối với dịch vụ và chính sách riêng của họ. Việc đặt liên kết không đồng nghĩa NBKH bảo đảm mọi nội dung ngoài phạm vi kiểm soát của mình.
Quyền sở hữu trí tuệ
Tên thương mại, nhãn hiệu, biểu trưng, giao diện, bài viết, hình ảnh và tài liệu do NBKH sở hữu hoặc được phép sử dụng được bảo vệ theo pháp luật. Khách có thể xem và chia sẻ liên kết cho mục đích cá nhân, phi thương mại; mọi việc sao chép, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tạo ấn tượng được NBKH bảo trợ phải có sự cho phép phù hợp.
Tính sẵn sàng và an toàn hệ thống
NBKH có thể bảo trì, nâng cấp, hạn chế hoặc tạm ngừng chức năng để bảo đảm an toàn và chất lượng dịch vụ. NBKH không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ; trách nhiệm đối với thiệt hại được xác định theo lỗi, quan hệ nhân quả, chứng cứ và quy định pháp luật áp dụng.
Sự kiện ngoài khả năng kiểm soát
NBKH không bị xem là vi phạm đối với phần nghĩa vụ không thể thực hiện do thiên tai, thời tiết nguy hiểm, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, gián đoạn hạ tầng diện rộng hoặc sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, với điều kiện thực hiện biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại và bảo đảm quyền của khách theo luật.
Phần 04
Pháp luật, hỗ trợ và hiệu lực
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản được giải thích theo pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên thương lượng trên cơ sở thông tin và chứng từ giao dịch; nếu không giải quyết được, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định.
Liên hệ và phản ánh
Yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh về website được gửi tới nhabekhanhhao.phuquoc@gmail.com hoặc 0774 029 983. Khách nên cung cấp đường dẫn, thời điểm và mô tả vấn đề, nhưng không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài chính.
Cập nhật điều khoản
Phiên bản hiện hành là 2026-09-15-v3. NBKH có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Phiên bản mới được ghi ngày và công bố trên website; thay đổi không được áp dụng hồi tố theo hướng làm giảm quyền đã phát sinh từ giao dịch được xác nhận, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
